DESCONTO

5% de desconto para pagamento à vista.

CARTÃO DE CRÉDITO

Parcelamento em até 6x, sendo 12% de entrada + saldo em até 5 parcelas ou parcelamento direto em até 5x.

BOLETO BANCÁRIO

Entrada de 12% + saldo parcelado com pagamento total até 10 dias antes da viagem.

ROTEIRO RODOVIÁRIO

O trecho rodoviário é feito com a empresa Trans Acreana, as passagens rodoviária incluídas no pacote seguem regras específicas das companhia contratada. Não será permitido alteração de nomes ou troca de titularidade após a emissão dos bilhetes.

A sequência dia a dia do roteiro pode ser alterada para melhor aproveitamento da programação.

Todos os passeios serão rigorosamente cumpridos.

O número de dias indica apenas as datas de embarque e chegada; prevalece a quantidade de diárias no destino.

Em caso de cancelamento pela operadora, reembolso integral.

Valores para crianças são válidos apenas se acompanhadas de adultos pagantes no mesmo apartamento.

Taxas de entrada em machu pichu são de responsabilidade do passageiro.

Este programa de viagem segue as leis nº 11.771/2008 (Lei Geral do Turismo), 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e 2.521/1998.

DESISTÊNCIA, TRANSFERÊNCIA E CANCELAMENTO PELO CLIENTE

O reembolso será calculado sobre o valor efetivamente recebido pela CONTRATADA, excluindo:

Comissões retidas (a serem tratadas diretamente com o agente de viagens);

Taxas administrativas e valores já pagos aos fornecedores.

 

TAXAS DE CANCELAMENTO

Com 30 dias ou mais de antecedência: 15% do valor total.

Entre 29 e 21 dias de antecedência: 20% do valor total.

Entre 20 e 07 dia de antecedência: 25% do valor total.

Com menos de 07 dias da data do início da viagem será aplicada a taxa administrativa de 30% do valor total.

Além dessas taxas, serão descontados valores pagos a fornecedores para garantia das reservas (transportadoras, receptivos e hotéis).

Não é permitida transferência de data ou reembolso de trechos não utilizados.

Em caso de abandono da viagem, não haverá reembolso.

MARCAÇÃO DE POLTRONAS

Crianças menores de 5 anos não podem ser transportadas nas poltronas panorâmicas. Em caso de marcação, poderá haver remanejamento sem aviso prévio.

É expressamente proibido o transporte de crianças de colo nas poltronas panorâmicas. O não cumprimento poderá acarretar no remanejamento dos assentos.

As poltronas 51 e 52 são destinadas a pessoas com mobilidade reduzida. Caso seja necessário acomodar um passageiro que se enquadre nesse perfil, entraremos em contato para realizar o remanejamento dos ocupantes atuais, caso não atendam a esse critério.

EMBARQUE

Rodoviário: O passageiro deve apresentar-se no local indicado, no horário informado, portando documento de identificação original e em bom estado com no máximo 10 anos de emissão. Atrasos são de responsabilidade do passageiro.

DOCUMENTAÇÃO

Viagens internanacionais exigem documento de identificação original e em bom estado (RG, Passaporte) com no máximo 10 anos de emissão.

Documentos ilegíveis ou rasurados impedirão o embarque.

Certidões de nascimento não são aceitas para maiores de 12 anos.

Em caso de furto/extravio, boletim de ocorrência emitido há menos de 60 dias é válido.

EMBARQUE DE MENORES

Menores de 16 anos devem estar acompanhados de pais, avós, tios ou tutor, comprovando o parentesco e com autorização reconhecida em cartório dos genitores.

Caso estejam com terceiros, é necessária autorização por escrito, com firma reconhecida em cartório dos genitores.

Se viajarem desacompanhados, precisarão de autorização judicial.

HOSPEDAGEM DE MENORES

Menores de 18 anos precisam estar acompanhados por um responsável legal ou apresentar autorização por escrito com firma reconhecida.